💡 Hoe kunnen wij je helpen?

Wij zijn het go-to platform om veilig en snel 100% authentieke sneakers te kopen. Hiermee maken wij het voor iedereen toegankelijk om de meest exclusieve sneakers te bemachtigen.

Op dit moment beschikken we niet over een fysieke winkel, maar we hebben wel een showroom waar klanten de kans krijgen om hun favoriete sneakers te passen.

We adviseren altijd te bellen voordat u langs wilt komen, zodat we u kunnen controleren of we de gewilde sneakers op voorraad hebben.

U kunt ons bereiken op telefoonnummer: +31 70 783 0178

Bij Sneakerhype is het allemaal net even anders. Hier vormen we geen team, maar een echte sneakerfamilie. We delen allemaal dezelfde liefde voor de nieuwste en vetste kicks. Elk van ons leeft voor sneakers, wat ons motiveert om niet alleen de coolste selectie aan te bieden, maar ook de meest persoonlijke en gepassioneerde service die je kunt vinden. Kom gerust eens langs op onze teampagina en maak deel uit van onze community!

Als je een defect product hebt ontvangen of een product dat afwijkt van wat je hebt besteld, dien dan geen retouraanvraag in via het retourportaal.

Wij verzoeken u contact met ons op te nemen via support@sneakerhype.eu . U ontvangt informatie over hoe u het ontvangen product naar ons kunt retourneren.

Bij SneakerHype is authenticiteit niet alleen een belofte, het is een garantie. Elke zending is voorzien van een authenticiteitslabel, zorgvuldig geïnspecteerd door onze experts om topkwaliteit te garanderen. Onze kicks zijn rechtstreeks afkomstig van ons vertrouwde netwerk van Europese partners en komen altijd aan met de originele verpakking.

Benieuwd hoe wij die ultra-populaire sneakers kunnen aanbieden terwijl ze altijd binnen no-time zijn uitverkocht?

De schoenen droppen in gelimiteerde oplages en zijn vaak in een oogwenk weg, zowel in de winkel als online. Maar Sneakerhype got your back.

We zorgen dat jij die vette kicks alsnog kunt kopen, 100% legit, zonder gedoe. Hoe we dat voor elkaar krijgen? We hebben connecties met shops, sneakerheads en kenners door heel Europa. Dankzij dit netwerk vinden we die must-have sneakers voor jou, zelfs als ze overal anders al uitverkocht zijn.

Wanneer onze producten arriveren, controleren onze authenticiteitsexperts ze zorgvuldig om er zeker van te zijn dat ze echt zijn. Ze kijken naar alles: labels, naden, accessoires, verpakkingen, zelfs hoe ze ruiken! We doen dit om te garanderen dat wat u krijgt het echte werk is.

De levertijd varieert afhankelijk van de schoen. Dit kunt u zien als u op de schoen in uw gewenste maat klikt. Indien niet specifiek aangegeven kunt u rekenen op een levertijd van 5-10 dagen (weekends en feestdagen uitgezonderd).

Producten gemarkeerd met " 48H " kunnen binnen maximaal twee werkdagen worden verzonden. Dit betekent dat ze al bij ons aanwezig zijn, grondig geïnspecteerd en geverifieerd door onze experts. Als u een van deze producten bestelt, wordt het pakket binnen twee werkdagen naar u verzonden.

De verzendkosten verschillen per product & worden berekend in de checkout.

Wij maken gebruik van diverse betrouwbare vervoerders en alle zendingen zijn volledig verzekerd. Voor binnenlandse zendingen maken wij gebruik van PostNL en DPD , en voor internationale zendingen gebruiken wij DPD en UPS.

Wanneer u meerdere producten bij ons bestelt, kan het voorkomen dat uw bestelling in delen wordt verzonden. Dit is afhankelijk van de datum waarop wij de verschillende producten ontvangen. Wij kiezen voor deze aanpak om ervoor te zorgen dat u de artikelen zo snel mogelijk ontvangt. Zo hoef je niet te wachten op de rest van je bestelling als het ene product eerder bij ons aankomt dan het andere.

Als u nog geen track en trace van onze vervoerder heeft ontvangen, betekent dit dat uw bestelling nog niet is verzonden en onderweg is naar onze locatie. Zodra deze is overgedragen aan onze transporteur, ontvangt u automatisch een e-mail met het trackingnummer en een link om de voortgang te volgen.

Het is mogelijk om uw bestelling te annuleren of aanpassingen door te voeren. Dit kan alleen binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling. Zorg ervoor dat u dit binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling doet, zodat we uw verzoek tijdig kunnen verwerken.

Na deze periode kunt u uw bestelling ook nog annuleren; Er worden echter verzend- en verwerkingskosten in rekening gebracht. Dit komt omdat uw bestelling zich dan al in de verwerkingsfase bevindt.

Als u uw bestelling binnen dit tijdsbestek wilt annuleren of wijzigen, of als u besluit te annuleren nadat u 24 uur lang kennis heeft genomen van de bijbehorende kosten, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice op support@sneakerhype.eu .

Artikelen gekocht bij SneakerHype maar niet tevreden? Geen zorgen, je kunt ze eenvoudig binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Probeer de sneakers gerust uit, maar zorg ervoor dat ze in dezelfde staat blijven als waarin je ze hebt ontvangen.

Vul eenvoudig online ons Ik wil mijn product retourneren formulier in.

Houd rekening met de volgende retourvoorwaarden:

• Retourneren dient binnen 14 dagen te gebeuren. Helaas is het niet mogelijk om dit later alsnog te doen.
• Verstuur de producten altijd in een extra kartonnen doos! Niet alleen de schoenendoos (de originele doos maakt deel uit van het product. Schade kan leiden tot afwijzing van uw retourzending).
• Onze Sneakerhype-tag moet eraan bevestigd zijn! Indien dit niet het geval is, nemen wij de retour niet in behandeling en sturen deze terug naar de klant.
• U bent verantwoordelijk voor eventuele beschadiging of verlies van pakketten tijdens de retourzending.
• Het terugbetalingsproces duurt maximaal 5-10 werkdagen.
• Wij rekenen geen retourkosten; deze kosten zijn voor rekening van de klant.

• Voor klanten in Nederland en België bedragen de retourkosten € 9,95.
• Voor klanten in Duitsland bedragen de retourkosten € 9,95.
• Voor klanten in Italië bedragen de retourkosten €15.
• Voor klanten in Frankrijk bedragen de retourkosten €12.
• Voor klanten in andere landen: vink het formulier Ik wil mijn product retourneren aan en vul het in.

Als je een defect product hebt ontvangen of een product dat afwijkt van wat je hebt besteld neem dan zo snel mogelijk contact op met support@sneakerhype.eu . U ontvangt dan verdere informatie over hoe u het ontvangen product naar ons kunt retourneren.

• Meld we altijd van te voren wanneer er een defect product geleverd is, indien dit niet is vermeld bent u zelf aansprakelijk voor enige schades aan het product.
• Onze Sneakerhype-tag moet eraan bevestigd zijn! Indien dit niet het geval is kunnen wij niets meer doen.
  

Bij Sneakerhype zijn we er trots op dat we je toegang geven tot die exclusieve sneakers die in beperkte oplage uitkomen en die je bijna niet in de normale winkels vindt. Ons doel is om deze gewilde items veilig aan jou te leveren, dankzij onze samenwerkingen met vertrouwde verkopers door heel Europa. Hierdoor kun je zelfs de allernieuwste limited editions in handen krijgen. Onze prijzen zijn een weerspiegeling van hoe uniek deze modellen zijn, hoe beschikbaar jouw maat is en hoe de vraag in de markt ligt, allemaal dankzij strategische aankopen via ons uitgebreide netwerk van verkopers.

Deze manier van werken zorgt voor eerlijke prijzen die mee bewegen met de markt, en biedt transparantie zonder verborgen kosten. De prijs die je ziet op onze productpagina's is alles wat je betaalt. Dat omvat de kosten voor authenticatie tot aan de verwerkingskosten, waardoor Sneakerhype jouw go-to spot wordt voor die moeilijk te vinden sneakers.

Wanneer een product is gemarkeerd als 'Momenteel niet beschikbaar', betekent dit dat het uitzonderlijk moeilijk is geworden om producten te verkrijgen via ons netwerk van zowel particuliere als professionele wederverkopers. Als gevolg hiervan kunnen we geen specifieke prijs of schatting geven wanneer deze weer beschikbaar zal zijn.