Heb je een paar trendy sneakers in je winkelmandje zitten bij Sneakerhype en lukt je Klarna-betaling niet? Dat is zeker irritant. In deze blog leggen we uit waarom dit soms gebeurt en hoe je het kunt oplossen. Ben je klaar om dit mysterie te ontrafelen?
Achteraf (of in 3 delen) betalen met Klarna: Simpel, maar soms niet mogelijk om de bestelling mee af te ronden. We begrijpen dat Klarna een fijne manier is om je nieuwe sneakers te kopen zonder onmiddellijk te betalen. Over het algemeen werkt dit vlekkeloos, maar zo nu en dan horen we van klanten dat hun betaling niet wordt geaccepteerd tijdens het afronden van de bestelling.
Problemen met Klarna? Laten we eens dieper ingaan op de problemen die kunnen optreden bij het achteraf betalen met Klarna. Krijg je een foutmelding? Of wordt de transactie gewoon niet voltooid? Klarna is een betrouwbaar en gerenommeerd bedrijf dat in real-time bepaalt of een transactie kan worden uitgevoerd. Als je Klarna-betaling wordt geweigerd, is dat natuurlijk vervelend.
Als je Klarna-betaling niet lukt, kan dat te te maken hebben met de volgende redenen:
- Is het te betalen bedrag misschien te hoog? Soms kan Klarna een transactie weigeren als het bedrag te hoog is. Ze houden rekening met je bestelgeschiedenis en de kosten van de huidige bestelling. Helaas heeft Sneakerhype geen invloed op dit proces vanwege privacyregels en kunnen we hier ook niets aan veranderen.
-
Kredietwaardigheid: Klarna voert een kredietcontrole uit op klanten voordat ze betalingen accepteren. Als een klant een slechte kredietgeschiedenis heeft of als Klarna de kredietwaardigheid van een klant als risicovol beschouwt, kan Klarna besluiten de betaling niet te accepteren.
- De (adres-) gegevens zijn niet correct ingevoerd bij Klarna? Een veelvoorkomende reden dat een Klarna-betaling niet lukt, is simpelweg dat de gebruikersgegevens onjuist zijn ingevoerd. Klarna heeft nauwkeurige informatie nodig om een transactie te kunnen verwerken. Een typefout in je naam, adres, postcode of geboortedatum kan ertoe leiden dat je transactie wordt geweigerd. Zorg er dus voor dat je alle gegevens zorgvuldig controleert voordat je probeert af te rekenen.
-
Verdachte activiteiten: Klarna hanteert strikte veiligheidsmaatregelen om frauduleuze activiteiten te voorkomen. Als er verdachte activiteiten worden gedetecteerd, zoals een ongebruikelijk hoge bestelwaarde of een afwijkend bestelgedrag, kan Klarna besluiten de betaling niet te accepteren.
In het geval dat het echt niet lukt om te betalen kun je een Klarna-account gebruiken van iemand die al vaker heeft besteld zodat deze persoon genoeg krediet heeft of je kunt er natuurlijk voor kiezen om een andere betaalmethode te gebruiken, zoals iDeal of Paypal.
Mocht je er nu echt niet uitkomen, neem dan gerust contact op met onze whatsapp service via de button rechts onder. 
