Rückgabe- und stornierungsrichtlinien

Rückgaberecht

Etwas bei Sneakerhype gekauft? Du hast 14 Tage Zeit, es zurückzusenden, ab dem Moment, an dem du das Produkt erhältst.

• Stelle sicher, dass das Sneakerhype-Etikett noch am Produkt befestigt ist.
• Du kannst die Sneaker drinnen auf einer sauberen Oberfläche anprobieren, aber schicke sie im gleichen Zustand zurück.
• Verwende eine zusätzliche Kartonverpackung, um die Originalverpackung zu schützen (beschädigte Boxen = keine Rückgabe).
• Wir erstatten dein Geld innerhalb von 5-10 Werktagen, nachdem wir den Artikel erhalten haben.
• Wichtig: Wird dein Paket als "zugestellt" angezeigt, aber du hast es nicht erhalten? Lass es uns innerhalb von 5 Tagen wissen. Danach können wir bei verlorenen Paketen nicht mehr helfen.

(Wir erstatten keine Versandkosten aufgrund unseres Fokus auf CO2-neutrale Lieferung und da wir noch ein Startup sind).

Stornierungsrichtlinie

Deine Meinung geändert? Das solltest du wissen:

• Stornierung innerhalb von 6 Stunden: Kostenlos.
• Stornierung nach 6 Stunden: €15 Gebühr aufgrund von Bearbeitungskosten.
• Lieferung an der Tür verweigert: €15 Gebühr.

Sobald deine Bestellung bestätigt ist, beginnen wir sofort mit der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern. Eine Stornierung nach 6 Stunden ist dann schwierig. Als Startup können wir diese Kosten nicht abdecken und Klarna-Gebühren sind nicht erstattungsfähig, daher geben wir diese Kosten weiter.