Rückgabe- und stornierungsrichtlinien

Artikel bei SneakerHype gekauft? Keine Sorge, Sie können sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einfach zurücksenden.

  • Probieren Sie die Sneaker gerne aus, aber stellen Sie sicher, dass sie im selben Zustand bleiben, wie sie erhalten wurden.
  • Rückgabe? Füllen Sie einfach unser Online Ich möchte mein Produkt zurückgeben Formular aus.
  • Seien Sie rechtzeitig: Senden Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück.
  • Versenden Sie die Produkte immer in einem zusätzlichen Pappkarton! (Die Originalverpackung ist Teil des Produkts. Beschädigungen können zur Ablehnung Ihrer Rücksendung führen).
  • Sneakerhype-Etikett muss angebracht sein!
  • Beschädigte oder verlorene Pakete während der Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung.
  • Der Rückerstattungsprozess dauert maximal 5-10 Werktage.

Wir können keine Versandkosten erstatten, da wir ein Start-up-Unternehmen mit erheblichen Rückerstattungskosten sind und uns für CO2-neutrale Praktiken einsetzen.

  • Für Kunden in den Niederlanden und Belgien betragen die Rücksendekosten €9.95.
  • Für Kunden in Deutschland betragen die Rücksendekosten €9,95.
  • Für Kunden in Italien betragen die Rücksendekosten €15.
  • Für Kunden in Frankreich betragen die Rücksendekosten €12.

 

Stornierungsrichtlinien

Haben Sie es sich anders überlegt? Kein Problem, aber bitte beachten Sie Folgendes:

  • Stornierung innerhalb von 24 Stunden? Keine zusätzlichen Gebühren.
  • Nach 24 Stunden werden Versand- und Bearbeitungskosten berechnet.
  • Paket bei der Lieferung verweigert? Eine Gebühr von 15 € wird angewendet.

 

Aufgrund der Natur unserer internationalen Geschäftstätigkeit und Auftragsabwicklung ist es nicht möglich, eine Bestellung kostenlos nach 24 Stunden zu stornieren. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, leiten wir sofort einen Prozess mit unseren internationalen Partnern ein, um Ihre Sneaker zu beschaffen. Dies führt zu einer schnellen und komplexen logistischen Reise, die oft außerhalb unserer direkten Kontrolle liegt, da das Produkt bereits auf einem anderen Kontinent sein kann. Außerdem entstehen Kosten bei Klarna, die uns als Verkäufer nicht erstattet werden. Daher müssen wir diese Kosten weitergeben.